Durante il mio percorso FSL ho svolto l’attività di stage presso la Società Servizi Triveneto di Cormons, un’azienda che si occupa principalmente di recupero crediti e di servizi amministrativi collegati alla gestione delle pratiche aziendali.

Nel corso dell’esperienza ho avuto modo di conoscere da vicino le procedure utilizzate dall’azienda per il recupero dei crediti e per la gestione dei rapporti con i clienti.

Ho imparato a utilizzare il programma GE.C.O., uno dei principali software utilizzati dall’azienda per la gestione delle pratiche.

Attraverso questo strumento ho osservato e svolto diverse attività come:

·        rintraccio telefonico dei clienti

·        verifica dei pagamenti effettuati

·        piani di rientro

·        invio di documentazione come PDR e fatture tramite posta elettronica 

·        gestione delle attività di back office

Ho inoltre collaborato nelle operazioni relative agli incassi, comprendendo l’importanza della corretta registrazione dei pagamenti e dell’argomento delle pratiche presenti del sistema informatico.

Durante lo stage mi è stata data la possibilità di approfondire alcuni aspetti amministrativi e contabili: ho osservato ed eseguito procedure relativa ai bonifici per le buste paga comprendendo il processo che porta all’ accredito degli stipendi ai dipendenti.

Un'altra attività formativa è stata la consultazione del portale servizi informativi, che serve a gestire e consultare dati e informazioni in modo organizzato.

Inoltre mi è stato spiegato come si legge un codice fiscale e come sono strutturate le funzioni al suo interno.

Un’ ulteriore aspetto interessante è stato l’approfondimento del concetto ISO: si tratta di una certificazione internazionale che serve a dimostrare che un’azienda lavora in modo preciso, sicuro, organizzato, seguendo regole uguali in tutto il mondo.

Successivamente ho svolto anche attività pratiche come la gestione di documenti cartacei: ho inserito delle buste nella fotocopiatrice, le ho poi scannerizzate e successivamente, dopo la digitalizzazione le ho distrutte tramite trituratore.

Infine mi è stato insegnato come utilizzare la PEC dal punto di vista sia teorico che pratico al computer.

La PEC viene utilizzata per inviare comunicazioni con valore legale simile a una raccomandata, soprattutto tra aziende, enti pubblici e cittadini.

Questa esperienza mi ha permesso di acquisire nuove competenze pratiche e amministrative, di sviluppare maggiore autonomia e precisione nello svolgimento delle attività assegnate e di comprendere meglio il funzionamento di un ambiente lavorativo.

Formazione Scuola Lavoro si è rilevato un importante occasione di crescita personale e professionale, permettendomi di mettere in pratica conoscenze scolastiche e di avvicinarmi al mondo del lavoro.

Desidero inoltre ringraziare l’azienda per avermi fornito il materiale formativo utile durante il mio percorso e per l’aiuto e la disponibilità dimostrati durante l’esperienza.

Veronica V.